إعلان داخلي عن توفر وظيفة شاغرة
موظف مركز الإتصال التحصيل
المهام و المسؤوليات الرئيسية:
- تحصيل الدفعات المتأخرة و المتعثرة تماشياً مع سياسات و إجراءات فينكا.
- إعداد جدول يومي لتحصيل القروض المتعثرة بالتعاون مع الدائرة القانونية.
- إعداد تقرير أسبوعي يسلم لمدير الدائرة القانونية عن التقدم الذي أحرز بخصوص سداد الدفعات المتعثرة.
- رفع تقرير القروض المتعثرة لمدير الدائرة القانونية شهرياً و شرح السبب وراء التعثر و إتخاذ اجراءات فورية لتسديد القروض.
- عمل تسويات مع العملاء المتعثرين وذلك خلال شهر من إستلام الملف بالتعاون مع المحاميين في الشركة.
- المتابعة مع المحاميين وتحويل العملاء المتأخرين بالسداد حسب السياسات المتبعة إذا اقتضت الحاجة للتحويل قبل انقضاء المدة المحددة.
- متابعة التسويات التي تتم عن طريق الدائرة القانونية للعملاء الحاليين والمتعثرين.
- متابعة العميل الذي قام بإجراء تسوية مع الدائرة القانونية على دفعات القرض المحول الى المحكمة.
- متابعة مكالمات وإستفسارات العملاء عند الضرورة.
- التواصل مع العملاء بحسب القوائم المزودة وضمن المدة الزمنية المحددة مسبقاً.
- تحديث بيانات العملاء الخارجيين على النظام الخاص بالدائرة القانونية.
- مساعدة المحاميين في التشييك على العملاء.
المؤهلات المطلوبة:
- شهادة دبلوم كحد أدنى.
- يفضل من لديه خبرة 3 سنوات على الأقل في التحصيل ومتابعة الدفعات المتأخره.
- أن تكون لديه مهارات تفاوضية.
- أن تكون مهارات التواصل جيدة و لديه القابلية للعمل ضمن فريق.
يرجى إرسال السيرة الذاتية على الايميل التالي: